ネットショップ担当者のためのネタリスト [2018年12月]

スタンダードラボのツイッター（@standardlab）では、ネットショップ担当者に役立つニュースや情報を収集してつぶやいています。
ブログでは、ツイッターでつぶやいたネットショップ運営や集客などに関するニュースや情報を月毎にまとめています。
気になるニュースや情報をチェックしてみてください。

▼楽天の「EC＋チャット」未来構想＆全店舗導入の理由＆チャット戦略が与える影響 | ネットショップ担当者フォーラム

年間の国内EC流通総額約3兆4000億円の楽天マーケットプレイスで、約4万6000店の全店舗がチャット利用できる環境を整えたのはなぜか？どんなことをめざすのか？

▼ZOZOやユニクロおさえ「マガシーク」がアパレルECで最も推奨したいサイト。NPS調査で見える顧客の評価 | ネットショップ担当者フォーラム

ポイントサービスへの評価が高かったことに加え、「サイトの使いやすさ」「購入手続きの簡単さ」「商品到着までのスピード」など、ユーザーエクスペリエンスにおいて部門トップの評価を得たという。